Ứng dụng / Trực tiếp
Mọi khoản nạp và rút của bạn đi qua ví tài khoản nn188, nơi từng dòng giao dịch hiện kèm trạng thái ngay sau khi bạn xác nhận. Chúng tôi giữ đúng các kênh nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ghi nợ; việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Bạn mở quầy nạp trong ví tài khoản, chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rồi điền đúng các ô mà hệ thống hiển thị. Số tiền, mã tham chiếu và trạng thái đơn nằm chung một màn hình để bạn xem lại sau. Nếu nạp bằng thẻ ghi nợ, hãy kiểm tra tên chủ thẻ trùng với tên bạn đã đăng ký trước khi bấm xác nhận — đó là bước hay bị bỏ sót. Số dư chỉ đổi khi hệ thống ghi nhận xong, và dòng ghi nhận ấy xuất hiện ngay trong lịch sử giao dịch. Bạn không cần nạp lại khi đơn vẫn đang chờ.
Đăng nhập trên điện thoại, vào ví tài khoản và chọn mục nạp tiền để mở quầy.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ đang bật.
Điền số tiền theo hạn mức hiện trên màn hình và kiểm tra lại nội dung chuyển.
Bấm xác nhận, giữ mã tham chiếu rồi theo dõi trạng thái đơn trong lịch sử giao dịch.
Rút tiền nằm ngay dưới mục nạp trong ví tài khoản. Bạn chọn kênh nhận — MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ — rồi nhập số tiền theo hạn mức màn hình cho phép. Chúng tôi đối chiếu tên người nhận với tên bạn đã đăng ký, nên lệch một chữ là đơn bị giữ lại. Sau khi gửi lệnh, trạng thái hiện trong lịch sử giao dịch và bạn theo dõi được từng bước ở đó. Nếu tên trên ví khác tên đăng ký, hãy sửa trong phần tài khoản trước khi gửi lệnh. Chúng tôi không hứa một mốc thời gian cố định, vì mỗi kênh xác nhận theo cách riêng.
Vào mục rút tiền, chọn ví hoặc ngân hàng bạn muốn nhận.
Điền số tiền trong hạn mức hiển thị và kiểm tra tên người nhận.
Làm đúng các bước xác minh mà tài khoản yêu cầu, không bỏ qua ô nào.
Gửi lệnh rồi xem trạng thái trong lịch sử giao dịch của ví.
Phần kiểm tra tài khoản chỉ hữu ích khi bạn đọc đúng những ô đang hiện trên màn hình của mình. Chúng tôi không đưa ra một danh sách cố định, vì mỗi tài khoản có thể được yêu cầu bổ sung ở bước khác nhau. Bạn mở khu vực tài khoản, xem mục nào đang chờ, điền đúng theo thông tin đã đăng ký rồi gửi lại. Gặp ô không rõ, hãy dừng lại và hỏi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt hiển thị trong ví thay vì đoán. Điền đúng ngay từ đầu giúp bạn tránh phải làm lại, nhất là khi đang rút tiền.
Xem mục đang chờ xử lý và đọc đúng nội dung từng ô trước khi điền.
Giữ tên và số điện thoại trùng với hồ sơ bạn đã mở tài khoản.
Không gửi giấy tờ qua kênh ngoài, chỉ dùng ô tải lên trong tài khoản.
Dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ví để hỏi trước khi gửi lại.
Toàn bộ kênh nạp rút của chúng tôi là kênh nội địa, để bạn không phải đổi tiền hay mở tài khoản ở nước ngoài. Ví điện tử gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money; phần ngân hàng có chuyển khoản và thẻ ghi nợ. Mỗi kênh có màn hình xác nhận riêng, nên hãy đọc kỹ số nhận và nội dung chuyển trước khi bấm. Bạn cũng nên chọn một kênh chính và dùng nó cho cả nạp lẫn rút, vì tên người nhận sẽ khớp với hồ sơ đã đăng ký. Danh sách kênh đang bật hiện trong ví tài khoản; kênh không hiện nghĩa là khu vực của bạn chưa được bật.
Ví điện tử trên điện thoại, quét mã hoặc chuyển đúng nội dung hiện trên màn hình.
Dùng số điện thoại đã gắn với tài khoản để nạp và nhận tiền.
Kênh ví phù hợp nếu bạn đang dùng số Viettel cho tài khoản.
Chuyển từ ứng dụng ngân hàng, ghi đúng mã tham chiếu để đơn khớp.
Dùng thẻ trùng tên đã đăng ký và kiểm tra kỹ trước khi gửi lệnh.
Khi tiền chưa vào số dư, việc đầu tiên là so mã tham chiếu chứ không phải gửi lại đơn. Mỗi lệnh nạp hoặc rút có một mã riêng; bạn mở MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay ứng dụng ngân hàng và tìm đúng mã đó. Trong ví tài khoản, cùng mã ấy nằm cạnh trạng thái đơn, nên bạn biết đơn đang chờ, đã ghi nhận hay bị huỷ. Lịch sử được giữ để bạn xem lại sau, kể cả khi đã đăng xuất rồi đăng nhập lại trên điện thoại. Ảnh chụp giao dịch phía ví và mã đơn phía tài khoản là hai thứ nên giữ khi cần hỏi.
Chuỗi ký tự đi kèm mỗi lệnh; đây là thứ dùng để so giữa ví và tài khoản.
Nhãn hiện cạnh lệnh trong ví, cho biết đơn đang chờ, đã ghi nhận hay bị huỷ.
Nơi lưu các lệnh cũ của bạn, mở lại được sau khi đăng nhập trên điện thoại.
Ảnh chụp màn hình từ ứng dụng ví và mã đơn bên tài khoản, giữ cùng lúc.
Trước khi nạp, hãy nhìn thanh địa chỉ để chắc bạn đang ở đúng trang của chúng tôi, và không mở đường dẫn lạ gửi qua tin nhắn. Tên trên ví điện tử hay thẻ phải trùng với tên bạn đã đăng ký, vì đó là cách chúng tôi đối chiếu người nhận. Bạn nên tự đăng nhập và tự bấm xác nhận, không đưa mã đăng nhập hay mã xác nhận cho người khác kể cả người quen. Khi cần giúp, dùng kênh hỗ trợ tiếng Việt hiện trong ví tài khoản; không gửi thông tin qua nhóm chat hay trang ngoài. Mật khẩu nên đổi khi bạn thấy có gì lạ.
Xem thanh địa chỉ trước khi đăng nhập; chỉ nhập thông tin khi đúng trang bạn vẫn dùng.
Chỉ điền các ô hiện trong khu vực tài khoản và làm đúng bước hệ thống yêu cầu.
Ví và thẻ phải đứng tên bạn; không dùng tài khoản của người khác để nạp hay rút.
Dùng mục hỗ trợ tiếng Việt trong ví tài khoản khi cần hỏi về một lệnh.
Những câu dưới đây là các điểm bạn hỏi nhiều nhất khi mở ví tài khoản lần đầu, từ chọn kênh đến xử lý một lệnh đang chờ.
Bạn dùng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ ghi nợ, miễn kênh đó đang hiện trong ví tài khoản của bạn. Danh sách kênh đang bật nằm ngay trong mục nạp.
Bạn chọn kênh nhận trong mục rút tiền; kênh đã dùng để nạp thường dễ đối chiếu nhất. Tên người nhận vẫn phải trùng tên đã đăng ký trước khi gửi lệnh.
Chúng tôi đối chiếu thông tin để khớp lệnh với đúng người. Bạn chỉ cần điền đúng các ô đang hiện trong khu vực tài khoản và hỏi qua kênh hỗ trợ nếu chưa rõ.
Mức tối thiểu hiện ngay trên màn hình nạp và khác nhau theo từng kênh. Bạn xem con số đó trước khi nhập, rồi nhập đúng trong khoảng màn hình cho phép.
Mở lịch sử giao dịch, so mã tham chiếu với ứng dụng ví của bạn rồi mới quyết định. Nếu vẫn chưa khớp, gửi mã đơn cho kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ví.
Trên điện thoại dùng chung, bạn nên đăng xuất sau mỗi lần rút. Lệnh đã gửi vẫn nằm trong lịch sử giao dịch khi bạn đăng nhập lại.